Ел Свитцлер
«Вирішальні розмови. Інструменти для спілкування, коли ставки є високими» — це нонфікшн з комунікативної психології від колективу авторів: Керрі Паттерсон, Джозеф Ґренні, Рон Макміллан, Ел Свитцлер та Емілі Ґреґорі. Посібник стане незамінним помічником в особистому та професійному розвитку ефективного спілкування. Книга надасть фундаментальне знання про те, як переконливо висловлювати свою думку в стресових ситуаціях. Автори книги впевнені: багато людей втрачають контроль у важливих розмовах, коли стається розбіжність інтересів чи порушуються неприємні теми.
Складнощі в робочих стосунках, проблеми з бізнес-комунікацією чи налагодженням конструктивного діалогу в родині — це знайомо багатьом людям. Комунікація є надзвичайно складним ремеслом, яке не завжди надає бажані результати. У спілкуванні можуть виникати численні проблеми, але для складної розмови часто не знаходяться потрібні слова. Іноді страх перед важливим діалогом навіть заважає почати їх шукати.
